12月19日の日記

最近一流企業の商品でもリコールや不具合発覚といった問題が多発していることから、様々な視点から企業批判が行われている。例えば、バブル崩壊後リストラをしすぎてベテラン社員がいなくなったからとか、バブル崩壊後新入社員を採らなかったのが悪かったとか、他にも様々な問題だと思われることが指摘されています。しかしそういったものはすべてお門違いな指摘なんではないだろうか。
なぜ最近、不具合が多数報告されるようになったのかといえば、インターネットが関係しているのではないだろうか。企業の質が下がったから不具合が多数報告されるのではなく、今までは隠蔽できた稀に起こる不具合が隠せなくなったのではないだろうか。過去のインターネットが無い世界では、テレビ局や新聞社にさえ金を払っておけば大規模な不具合以外は隠し通せた。現にドコモの携帯電話のバッテリーの不具合は昔からネットでは指摘されていた。しかし、ドコモショップに苦情を言いに行っても、「そのような不具合は報告されていません」と門前払いしていた。もしネットが無ければ今でもドコモはしらばっくれていたかもしれない。フォードではないが、インターネットが無い時代は10万台に1台とか1万台に1台ぐらいの不具合の場合、不具合を報告せずに実際運悪く不具合のある商品を買ってしまった客に個別保障を行っていた方が経費が安くついた。ついでに、企業イメージも保つことができた。なぜなら、稀な不具合の場合、世界中で自分だけの不具合なのか一般的な不具合なのか知ることができないからである。しかし、インターネットの繁栄で、不具合のある商品を買ってしまった人はブログに愚痴を書くことができるようになった。またグーグルで検索することも容易になった。みんなが同じ不具合を抱えていると知れば、不具合の原因が自分の異常な使い方ではなく商品にあるとわかる。
そんな感じで、最近不具合報告が多数なされるのは、今までは発覚しなかった不具合が露見しただけじゃないのかね。

そういえば私も昔ネットゲームをしていて不具合を発見したことがあった。某大規模MMOをプレイしていたときの事、自称リアルで医者をしているという人に、体調不良で相談に乗ってもらっていた。たしか話の途中で『気がつくとチンポからなんか白い液が垂れている』と発言したところチンポの部分がなぜかアスタリスクになって表示されていた。『君の趣味はとやかく言わないけど、ゴムをつけたほうがいいよ』といわれてしまった。慌てて訂正しようにもちんぽ、ペニス、チンポコ、陰茎、などどれを打ってもアスタリスクが表示されてしまう。しょうがないので、
『ち』
『ん』
『ぽ』
とこのように一文字づつ改行して入力して事なきを得た。もし私が気転を利かさなかったら、私はアナルファックで性病になったと思われていたところだった。これは重大な不具合だと、GMを呼んで不具合報告をしたところ、あろう事か糞GMは私の行った行為はハラスメントだから、一週間アカ停止という処分をくだしやがった。ゲームの不具合をGMに報告するのが嫌がらせとはどういうことだと憤慨してネットゲーム自体をやめてしまった。今思えば、告発ブログでも立ち上げて糞GMの悪事をネット上で広く公表しとけばよかった。